本报记者 李建伟

凡与河南郑州中原专利事务所打过交道的发明人、企业，都会说：“中原所的代理人诚信实在，服务热情可靠，俺们非常放心”。就是凭着使客户“信得过”的诚信“金字招牌”，成立于 1996 年的郑州中原专利事务所目前已有专利代理人 10 名，成为河南省代理人数最多、业务涉及多个领域、办公设施现代化的规模化大所之一。 2004 年 1 月在北京召开的全国专利工作会议上，郑州中原专利事务所获得了全国专利工作先进集体称号。

谈起中原所由小到大、由弱到强的风雨历程，其创始人、河南省首批取得专利代理人资格、从事专利代理工作 10 余年的所长 张绍琳 女士深有感触地说，完善规章制度、严把代理质量、延伸服务触角是中原所发展的 “ 法宝 ” 。

近年来，郑州中原专利事务所在发展中不断探索完善各项管理规章制度，先后建立了工作制度、业务例会制度、代理文件互检制度、档案管理和保密制度等各类制度 6 项，使全所工作基本上做到分工明确、工作有序、纪律严明，保证了代理工作的高效健康运行。

专利代理业务要求代理人必须具备较高的专业技术水平、法律知识，才能为申请人提供高质量的服务。该所要求代理人不能局限于日常的专利文件撰写工作，要尽量抽时间钻研业务、学习法律知识，不断提高自身业务理论水平，做“学者型”的专利代理人。所里安排较多的培训经费，先后派代理人参加国家局、省局在北京、杭州等地举办的相关培训班、研讨会，目前该所已有 3 位专利代理人先后取得了律师资格，去年承接专利诉讼案件 10 余起，为专利权人和企业提供了更为完善的服务。 2003 年 9 月，该所知识产权律师张春不畏日本某知名企业对河南龙头建材有限公司提出的跨国商标侵权指控，在河南省高院二审时击败日本这家企业，在省内外法学界、企业界产业了较大的轰动。

“专利中介机构必须有较高的政治觉悟”。所长张绍琳说，“只有服从、服务于全省知识产权事业发展的大局，尽力为发明人和企业提供优质的服务，为促进全省经济出力，事务所才能不断发展和壮大”。近年来，在省局安排下或受基层单位邀请，中原所先后到郑州、南阳、平顶山、焦作、周口、信阳等地市讲授专利知识，受到企业的欢迎。 2002 年 11 月，所长张绍琳、副所长刘建芳、霍彦伟等资深代理人基于多年的工作经验积累，并结合申请人咨询时常提出的问题，在紧张的工作之余，合作完成了《专利知识 209 问》，并由中国青年出版社付梓出版。该书通俗易懂，系统性强，内容详尽，目前已被河南省知识产权局和广西区知识产权局选定为培训教材之一。

为了鼓励青少年发明创造的热情，让他们从青少年时代就知道用专利法来保护自己的发明创造，郑州中原所在省内专利代理中介机构中，首先制定对青少年专利代理援助制度，对青少年在该所办理的专利申请酌情给予减费或免费。郑州美术学校一学生设计出一种造型美、性能好的课桌。在学校老师的鼓励下，这名学生慕名到中原所申请专利，该所就免费给他做了代理，由于该学生家庭生活十分困难，连经过减缓的申请费也由代理人本人垫交，目前该项申请已获得专利权。该校老师以此为例鼓励其他同学申请专利，从而使发明创造热情在该校空前活跃。

1999 年 8 月，所长张绍琳无意中听说河南驻马店遂将组织一批项目，参加 9 月 2 日 在东北举行的新技术展览会。其中一个叫李官奇的农民花费了 10 年心血研制出了一种 “ 从大豆中抽取蛋白纤维 ” 的技术，张绍琳敏感地意识到，这项植物蛋白纤维项目是一项利国利民的重大发明，如果没有申请专利就去参加新技术展览会，该技术很可能泄密而丧失新颖性，那就得不到法律保护，发明人会遭受重大损失。

当天，所长张绍琳坐着长途汽车，颠簸了 4 个多小时从郑州专程赶到河南省遂平县城，经过 2 个多小时的开导，才使这位沉默忠厚、只知道埋头搞发明的农民勉强同意配合申请专利。一年半过去了，张绍琳突然接到发明人李官奇的电话，焦急地问 “ 原来申请的专利还算不算数？ ” 当他得知一切都按程序帮他办理时，悬着的心才落了下来。此后，该所代理人又帮助李官奇画出大规模生产的规范图纸，完善加工工艺。如今，这项专利技术获得了第八届中国专利新产品、新技术博览会金奖。并在浙江、江苏、山东、河南建成投产，成为轰动我国纺织界的一项新兴产业。发明人李官奇激动地说， “ 没有中原所的专利代理人也就没有这个金奖，更没有如今这项专利产生的 30 多亿元的大产业 ” 。此后，发明人在该发明专利上进一步形成的 3 项发明专利，仍然千里迢迢回到郑州中原所来申请代理。

正是不胜枚举的这多诚信服务事例，铸就了郑州中原专利事务所事业稳步健康发展的辉煌。如今，省内漯河双汇肉类、周口莲花味精、信阳羚锐制药、舞阳钢铁等省内一批大中型企业、上市公司和郑州中原专利事务所建立了长期的合作关系。 2003 年该所专利代理量名列全省 10 家专利事务所第 2 位。

（   原载《中国知识产权报》 200 4 年 7 月 3 日）